La réservation est validée uniquement après versement de 50% du montant total de la prestation.

Le paiement du reliquat se fait en espèces ou par transfert Mobile Money, le jour même de la prestation.

Un acompte versé n’est ni remboursable, ni modifiable, et ne peut servir que pour la prestation réservée.

Toute modification de prestation demandée le jour J entraîne un supplément tarifaire qui sera défini par l’équipe LÉNABEAUTY.

La cliente doit être prête avant l’arrivée de l’équipe LÉNABEAUTY : douche, démaquillage, etc.

La cliente doit signaler toute allergie ou sensibilité aux produits plusieurs semaines avant la prestation. En cas d’urgence, demander à rencontrer la maquilleuse en amont.

Les accompagnantes (demoiselle d’honneur, dame de compagnie, mère de la mariée, marraine, sœur, etc.) souhaitant bénéficier d’une prestation le jour J doivent le signaler et réserver au minimum 2 semaines à l’avance.

Tout changement concernant la date, le lieu ou la nature de la prestation doit être communiqué au minimum 1 mois à l’avance.

Un espace de travail adapté doit être prévu : climatisation ou ventilation parfaite, prise électrique accessible. Pas d’espace restreint en raison du matériel déployé pour la prestation.

Si l’endroit de la prestation est inaccessible ou difficile d’accès, prévenir LÉNABEAUTY au moins 72h à l’avance.

Le matériel sur place endommagé par un proche ou un membre de la famille de la cliente entraîne le remboursement intégral du bien.

Les horaires de prestation sont fixés à l’avance et doivent être strictement respectés par les deux parties.

En cas de retard supérieur à 45 minutes, LÉNABEAUTY se réserve le droit d’adapter la prestation au temps restant, avec un supplément de 50 000 F.

Pendant la mise en beauté, une seule personne (dame de compagnie, demoiselle d’honneur ou parent) peut être présente dans la pièce, en plus de l’équipe LÉNABEAUTY.

Les enfants en bas âge ne sont pas autorisés dans l’espace de mise en beauté, pour des raisons de sécurité et de concentration.

Toutes informations ou situations susceptibles de faire changer l’humeur de la cliente (stress, énervement, tristesse) sont proscrites.

La consommation d’alcool ou de substances avant ou pendant la prestation est formellement déconseillée.

LÉNABEAUTY utilise exclusivement des produits professionnels. L’utilisation de produits personnels n’est pas autorisée sauf accord préalable.

LÉNABEAUTY ne peut être tenue responsable des taches éventuelles sur les vêtements pouvant survenir pendant la mise en beauté.

La cliente accepte volontairement de mettre à la disposition de LÉNABEAUTY son image pour la mise à jour de ses supports de communication (réseaux sociaux, site, portfolio).

LÉNABEAUTY se réserve le droit de retoucher les photos avant toute publication sur ses réseaux et supports.

LÉNABEAUTY s’engage à la plus stricte confidentialité sur les événements de la journée.

En cas de report, vous disposez d’une marge de 3 mois pour communiquer une nouvelle date et s’assurer de sa disponibilité. Passé ce délai, l’acompte est perdu. Ce délai reste ouvert à discussion avec LÉNABEAUTY.

En cas d’annulation définitive, vous perdez votre acompte.

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, situation sanitaire exceptionnelle, crise, etc.), le report ne fait pas perdre l’acompte. La cause de force majeure doit être signalée et validée par LÉNABEAUTY.

La cliente valide le résultat final de la prestation. Après validation, aucune réclamation ne sera acceptée.

Toute réclamation concernant la prestation doit être formulée le jour même. Aucune réclamation n’est acceptée après le jour J.

L’équipe LÉNABEAUTY se réserve le droit de refuser une prestation si les conditions de travail ne sont pas réunies.

L’inscription est validée uniquement après versement de 50% du montant total de la formation.

Le solde doit être réglé au cours de la formation, au plus tard à mi-parcours.

Le paiement peut se faire en espèces, par virement bancaire ou transfert Mobile Money. Les détails de paiement sont confirmés auprès de LÉNABEAUTY.

En cas d’abandon en cours de formation, aucun remboursement ne sera effectué sur les sommes déjà versées.

Aucun remboursement ne sera accordé après le début de la formation.

L’élève doit respecter les prérequis du niveau choisi (débutant, intermédiaire, professionnel).

L’élève se présente avec une tenue adaptée (confortable, pouvant être lavée).

Ongles courts et propres obligatoires pour les séances pratiques.

La liste de fournitures (si applicable) doit être acquise avant le début de la formation.

La ponctualité est obligatoire. Au-delà de 15 minutes de retard, l’accès à la séance peut être refusé sans report.

Toute absence non justifiée 48h à l’avance ne donnera pas lieu à un rattrapage.

Maximum 2 absences justifiées autorisées. Au-delà, la formation devra être reprise intégralement.

L’élève s’engage à être présent à chaque séance prévue au programme.

L’utilisation du téléphone portable est interdite pendant les cours sauf autorisation du formateur.

L’élève s’engage à respecter les consignes d’hygiène et de sécurité.

Tout comportement irrespectueux envers le formateur ou les autres élèves entraîne l’exclusion sans remboursement.

L’élève fournit ses propres modèles pour les séances pratiques, sauf indication contraire.

Les modèles doivent être majeurs et avoir donné leur consentement.

Le matériel offert pendant la formation (si inclus dans la formule) reste la propriété de l’élève.

Le matériel mis à disposition doit être restitué en bon état. Tout matériel endommagé sera facturé.

L’élève est responsable de son matériel personnel apporté en formation.

Les laces offertes (formation coiffure) sont destinées à la pratique et restent propriété de l’élève.

Les supports de formation (documents, fiches, vidéos) fournis par LÉNABEAUTY sont strictement réservés à l’usage de l’élève.

L’enregistrement audio ou vidéo des cours est interdit sauf autorisation expresse du formateur.

L’élève autorise LÉNABEAUTY à utiliser les photos et vidéos prises pendant la formation à des fins promotionnelles.

L’élève autorise la publication de ses réalisations sur les réseaux sociaux de LÉNABEAUTY.

En cas d’annulation avant le début de la formation, 50% de l’acompte sera retenu.

En cas de report, l’élève dispose de 3 mois pour reprogrammer sa formation. Passé ce délai, l’acompte est perdu.

LÉNABEAUTY se réserve le droit de reporter une session en cas de force majeure, sans préavis.

Une attestation de formation est délivrée à l’issue de la formation, sous réserve d’assiduité complète.

Le mentorat post-formation (si inclus) est valable pour la durée indiquée et ne peut être prolongé ni transféré.

LÉNABEAUTY se réserve le droit de modifier le programme si nécessaire pour la qualité de l’enseignement.

L’élève s’engage à avoir pris connaissance et accepté l’ensemble de ces conditions avant toute inscription.